商品注文方法

『ご注文契約の成立について』


当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信されます。
お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、
当サイトから「ご注文の発送完了」メールがお客様に送信されたときに、お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
予めご了承頂いたうえで、購入のお申込みをよろしくお願いいたします。

【購入の手順】
会員登録して頂いてからご注文頂くか、
そのままお進み頂きご希望の商品をクリックしてご案内に従ってお客様情報をご記入下さい。

同梱に関しては基本的に初回ご注文から翌営業日出荷締切までに
お客様からご連絡頂いた分のみとさせて貰っておりますのでご了承の方お願いいたします。
※繁忙期等によってはお断りさせて貰うこともございます。

当店では在庫が無い商品に関しては
代理店、問屋、メーカーと様々な方法にて客様に
商品をお渡しできるよう努力しております。

ですので在庫表示は基本的にメーカー及び代理店等から
廃盤、長期欠品の知らせが無い限りは品切れ表示にせずご注文できるようにさせて貰っております。

購入されました時点で上記内容をお客様が承諾した事とみなさせてもらいます。
また上記内容がご理解されないお客様に関しましては
場合によっては今後のお取引をお断りさせて貰う事がございますのでご注意願います。

■悪質な詐欺サイトにご注意ください■
当店取扱商品のWEB画像、説明文面等をそのまま流用し、販売者と偽って詐欺行為をはたらく、悪質なサイトが確認されております。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得される可能性が考えられますので、お電話でご確認して頂くなど注意が必要となります。

 

『お支払いについて』

・銀行でのお振り込み
・カード決済
・代引き

のみとさせて頂いております。

銀行振り込みのお客様に関しては
当店で在庫の確認が完了後別途メールにてお振込のご案内をさせて貰います。

【クレジット決済のご注意】
クレジット決済はシステム上、お客様のご契約カード会社の締日を過ぎますと、
自動でご請求されますので、ご予約品など納期が先のご注文の場合は、代引・銀行振込などお選びください。
※クレジット請求後のご予約品のキャンセル・ご返金も承っております。

『配送について』

代金決済確認後(銀行振込の場合は、入金確認後)、配送いたします。

『消費税について』

商品代金の8%です。

『返品について』

原則としてお客様のご都合による、返品、交換には一切対応しておりません。
但し、万一、商品に初期不良品であった場合(消耗パーツによる、使用中の不具合発生は除きます。)、ご注文の商品と異なる場合は、商品到着後1週間以内に限り、良品、あるいはご注文いただいた正しい商品と交換又は、無償メンテナンスさせていただきます。

※稀に、お客様から「商品を購入して半年間使わずに置いておいたが、いざ使おうとして中身を取り出したら不良品だった。交換、返金して欲しい。」という様なご連絡を頂戴いたしますが、商品到着後、1週間を経過した商品につきましては理由の如何を問わず、無償での返品交換の対応は致しておりません。全て、有償対応となります(対応可能な場合に限ります。)。必ず、商品到着時に、開封し商品の内容状態をご確認ください。※

※仮に初期不良がある商品としても、お客様が独断で分解、加工等を行った場合、または適正ではない使用方法での故障につきましては全て有償対応となりますので、不審な点がおありでしたらまずはご一報ください。 ※商品によって初期不良交換できないものもございます未開封もしくは未使用のまま、商品のお届け日より 5日が経過後に初期トラブルが発覚した場合は、初期不良の扱いにはなりません。

また、衣料品に関しましては、試着した時点でサイズの変更をご希望の際は、往復の送料をお客様がご負担いただく場合に限り交換対応させていただきます(ご希望サイズの在庫が無い場合は次回入荷までお待ちいただくか、お断りする場合がございます。)。

※リビルドに関して、他社メーカー仕様による、不具合・小キズ・ガタつきなどは、修理しかねる場合もございますので、あらかじめご了承よろしくお願いいたします。
※海外受注製品等(ハンドメイド)もありますので、キズ等(フレーム・パーツ等などの部分)は返品対象外となります。ご了承よろしくお願いいたします。
※施術以外などでのご使用時の破損、また通常のご使用方法以外での動作不具合は初期不良対象外となります。
※商品個体差により、商品画像の色合いと異なる場合もございますが、すべて、ハンドメイドの為の個体差となり、返品対象外となります。



■商品外箱について■
海外製の商品などは、代理店からの納品時にキズ・へこみ等がある場合あり、
返品・交換の対象にはなりませんので、ご了承よろしくお願いいたします。
また国産商品につきましても、梱包は厳重に行い発送いたしますが、
箱破損での交換・返品はできかねますので、ご了承ください。
※輸送時の事故の場合は、運送会社を通じての対応となります。

返送先は、神奈川県中区長者町3-8-13 303B

E-MAIL / 13needledesign@gmail.com
にご返送お願い致します。